Žemiau galite susipažinti su paslaugos teikimo taisyklėmis ir dažniausiai užduodamų klausimų sąrašu (DUK).

"BNS SPAUDOS CENTRO" ŽINIASKLAIDOS STEBĖSENOS PASLAUGOS TEIKIMO TAISYKLĖS:

1. Sutartyje naudojamos sąvokos

1.1. „BNS Spaudos centro“ žiniasklaidos stebėjimo paslauga – Paslaugos teikėjo atliekama informacijos paieška, atranka ir atrinktos informacijos pateikimas Prenumeratoriui (toliau – Paslauga).
1.2. Šaltiniai – Žiniasklaidos priemonės, kuriose atliekama informacijos paieška.
1.3. Šaltinių grupės – Žiniasklaidos priemonių, kuriose atliekama informacijos paieška, grupės. Atskiroms šaltinių grupėms priskirtų žiniasklaidos priemonių sąrašai skelbiami Paslaugos užsakymo formoje.
1.4. Pranešimai – bet kokio pobūdžio laikraščių ir žurnalų straipsniai, TV ir radijo žinių reportažai, naujienų agentūrų ir interneto naujienų svetainių skelbiamos naujienos ar komentarai.
1.5. Paslaugos teikėjas - UAB „BNS“ (Toliau – Paslaugos Teikėjas).
1.6. Prenumeratorius – Fizinis arba juridinis asmuo, turintis galiojančią sutartį su Paslaugų teikėju ir/arba iš anksto sumokėjęs už Paslaugos teikimą.
1.7. Šalys – Paslaugos teikėjas ir Prenumeratorius
1.8. Šaltinių grupės stebėjimo terminas - laikotarpis

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Šios taisyklės nustato „BNS Spaudos centro“ žiniasklaidos stebėsenos paslaugos teikimo ir naudojimosi tvarką ir sąlygas.
2.2. Paslauga teikiama tik Prenumeratoriams, paskelbusiems pranešimą spaudai „BNS Spaudos centre“ arba surengusiems spaudos konferenciją BNS spaudos konferencijų salėje.
2.3. Prenumeratorius, naudodamasis „BNS Spaudos centro“ žiniasklaidos stebėsenos paslauga, įsipareigoja laikytis visų šiose taisyklėse nustatytų naudojimosi paslauga sąlygų, o Teikėjas įsipareigoja teikti šią paslaugą pagal Taisyklėse nustatytą tvarką.
2.4. Paslauga apmokestinama pagal kainas, nurodytas paslaugos užsakymo formoje

3. Paslaugos užsakymas publikuojantiems pranešimą spaudai „BNS Spaudos centre“

3.1. Paslaugą galima užsakyti pranešimo spaudai paskelbimo metu arba po pranešimo spaudai paskelbimo, tačiau ne vėliau, kaip iki pranešimo spaudai paskelbimo paros pabaigos.
3.2. Paslaugos teikimas pradedamas nuo užsakymo pateikimo momento.
3.3. Prenumeratorius gali atšaukti užsakymą per trisdešimt minučių nuo užsakymo pateikimo momento. Tokiu atveju mokestis už paslaugą neskaičiuojamas. Jei per šį laiką užsakymas neatšaukiamas, prenumeratoriui elektroniniu paštu atsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
3.4. Paslaugos teikėjas gali atsisakyti teikti paslaugą, jei publikuojamas pranešimas spaudai pažeidžia Paslaugos teikėjo nustatytas „BNS Spaudos centro“ naudojimosi sąlygas, arba iš pranešimo spaudai pavadinimo ir teksto neįmanoma suprasti prasmės. Apie atsisakymą teikti paslaugą Paslaugos teikėjas informuoja Prenumeratorių per 24 valandas nuo Paslaugos užsakymo.
3.5. Paslauga neteikiama, jei pranešimas spaudai yra ne lietuvių kalba.

4. Paslaugos užsakymas rengiantiems spaudos konferenciją BNS spaudos konferencijų salėje

4.1. Paslaugą galima užsakyti prieš spaudos konferenciją, arba jai pasibaigus, tačiau ne vėliau, kaip iki paros, kurią vyko spaudos konferencija, pabaigos.
4.2. Paslaugos teikimas pradedamas nuo paslaugos užsakymo momento, tačiau ne anksčiau nei prasideda spaudos konferencija.
4.3. Prenumeratorius gali atšaukti paslaugos užsakymą ne vėliau kaip iki prasidedant spaudos konferencijai. Tokiu atveju mokestis už paslaugą neskaičiuojamas. Jei per šį laiką užsakymas neatšaukiamas, prenumeratoriui elektroniniu paštu atsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.

5. Paslaugos teikimo tvarka
 
5.1. Interneto, radijo ir TV žinių laidų, taip pat BNS naujienų stebėjimas pradedamas nuo paslaugos užsakymo momento. Laikraščių ir žurnalų stebėjimas pradedamas nuo sekančios dienos.
5.2. Paslaugos teikimas tęsiamas iki paros, per kurią sueina pasirinktos šaltinių grupės stebėjimo terminas, pabaigos. Apie paslaugos teikimo pabaigą Prenumeratoriui pranešama elektroniniu paštu.
5.3. Atrinkti pranešimai iš nacionalinės spaudos šaltinių grupės Prenumeratoriui pateikiami tą pačią darbo dieną ne vėliau kaip iki 13 val. Pranešimai iš nedarbo dieną išleistų nacionalinės spaudos šaltinių pateikiami artimiausią darbo dieną ne vėliau kaip iki 13 val. Atrinkti interneto naujienų svetainių, naujienų agentūros BNS, radijo ir TV žinių laidų pranešimai Prenumeratoriui pateikiami ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos 13 val. Atrinkti pranešimai iš Didžiųjų miestų ir rajonų spaudos šaltinių grupių Prenumeratoriui pateikiami ne vėliau kaip per tris darbo dienas nuo informacijos paskelbimo.
5.4. Prenumeratoriui pateikiami visi jo pasirinktose šaltinių grupėse išvardintų žiniasklaidos priemonių pranešimai, kuriuose yra cituojamas visas arba dalis jo paskelbto pranešimo spaudai, arba spaudos konferencijos dalyvių teiginiai ar informacija.
5.5. Atrinkti pranešimai Prenumeratoriui pateikiami „BNS Spaudos centre“ nurodytu elektroninio pašto adresu ir per „BNS Spaudos centro“ vartotojo svetainę.
5.6. Atrinkti pranešimai „BNS Spaudos centro“ svetainėje saugomi ne ilgiau kaip 2 mėnesius nuo pranešimo spaudai paskelbimo arba spaudos konferencijos dienos.
5.7. Prenumeratoriui pateikiamos atrinktų spaudos straipsnių elektroninės iškarpos, naujienų agentūros BNS ir interneto naujienų svetainių tekstai, TV ir radijo žinių reportažų santraukos.

6. Kitos nuostatos

6.1. Paslaugos teikėjas neatsako už atrinktų pranešimų nepateikimą arba pavėluotą pateikimą, kilusį dėl spaudos leidinių spausdinimo ar pristatymo sutrikimų, iš anksto nepaskelbtų radijo ar TV stočių laidų tvarkaraščių pakeitimų ar kitų žiniasklaidos priemonių veiksmų, reikšmingai apsunkinančių Paslaugos teikėjo galimybes laiku gauti informaciją. Paslaugos teikėjas taip pat neatsako už pavėluotą atrinktų pranešimų pateikimą arba vėlavimą susidariusį dėl interneto ryšio teikėjų ar Prenumeratoriaus veiksmų.
6.2. Paslaugų teikėjas turi teisę vienašališkai keisti Paslaugos teikimo sąlygas ir šias taisykles. Pakeitimai įsigalioja iš karto, jeigu juose nenurodyta kitaip, tačiau netaikomi Paslaugoms, užsakytoms prieš pakeitimų įsigaliojimą, jei Paslaugų keitimo terminas nėra pasibaigęs.
6.3. Prenumeratorius gali vienašališkai atsisakyti paslaugos teikimo praėjus laikui, nurodytam šių taisyklių 3.3. ir 4.3. punktuose. Tokiu atveju sumokėti už Paslaugą pinigai nėra gražinami.

DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI (DUK)

ĮVADAS
KAIP UŽSAKYTI
PASLAUGOS TEIKIMO TERMINAI
ŠALTINIAI
INFORMACIJOS ATRANKA
KITOS SĄLYGOS
KITI KLAUSIMAI

ĮVADAS 

1. Kaip vadinasi ši paslauga?
Paslauga vadinasi „BNS Spaudos centro žiniasklaidos stebėsenos paslauga“.

2. Kas teikia šią paslaugą?
Paslaugą teikia naujienų agentūra BNS, bendradarbiaudama su žiniasklaidos stebėsenos bendrove „Mediaskopas“.

3. Kam ji skirta?
Paslauga skirta kiekvienai organizacijai ar asmeniui, platinantiems pranešimą spaudai ar rengiantiems spaudos konferenciją.

4. Kodėl reikalinga ši paslauga?
Pranešimo spaudai ar spaudos konferencijos atgarsiai rūpi kiekvienai šiais būdais informaciją skelbiančiai organizacijai ar asmeniui. Žinodami atgarsius, galite daryti prielaidas apie paskelbtos žinios sklaidą ir poveikį.

5. Ką gausiu ją užsisakęs/-iusi?
Gausite visus mūsų stebimų žiniasklaidos šaltinių pranešimus, kuriuose yra jūsų pranešime spaudai ar spaudos konferencijoje paskelbtos informacijos.

6. Kodėl verta užsisakyti šią paslaugą?
a) Nes tokiam laikraščių, naujienų svetainių, radijo ir TV žinių kiekiui peržiūrėti reikėtų daugybės jūsų laiko. Dalis šaltinių yra lengvai prieinami tik atskiruose Lietuvos regionuose. Nėra paprasta sekti ir keletą radijo ar TV žinių laidų vienu metu. Dėl šių iššūkių žiniasklaidos stebėsena savo jėgomis greičiausiai būtų pernelyg brangi.
b) Užsakyti šią paslaugą labai paprasta – tereikia kelių mygtukų paspaudimų BNS Spaudos centro tinklalapyje.
c) Žiniasklaidos stebėjimą pradėsime nuo pačios pirmos užsakymo minutės.
d) Atrinktus pranešimus pradėsite gauti jau tą pačią dieną arba kitos dienos ryte.
e) Naują informaciją siųsime kasdien, kol baigsis pasirinktas paslaugos teikimo terminas.
f) Pasibaigus terminui gausite elektroninį laišką su pilnu atrinktų pranešimų sąrašu.

7. Kodėl verta užsisakyti šią paslaugą BNS Spaudos centre, o ne kreiptis į žiniasklaidos stebėsenos bendroves?
Paslaugą užsakyti BNS Spaudos centre yra pigiau ir patogiau. Nereikia gaišti laiko kiekvieną kartą aiškinant jus dominančias temas ar raktinius žodžius, derinant paslaugos teikimo sąlygas ir kainas. Jūs sutaupote savo laiką, o sutaupytas mūsų laikas leidžia sumažinti paslaugos teikimo kainą.

į viršų

KAIP UŽSAKYTI

8. Kaip užsakyti paslaugą?
Užsakyti paslaugą galite:
a) skelbdami pranešimą spaudai BNS Spaudos centre. Įvedę pranešimo tekstą, galėsite pasirinkti, ar užsakyti paslaugą, ir paslaugos parametrus.
b) tą pačią dieną, kai pranešimas paskelbtas BNS Spaudos centre, BNS Spaudos centro srityje Mano pranešimai. (taip pat žr. DUK 9 klausimą).
c) užsakydami BNS spaudos koferencijų salę, užpildydami tam skirtą užsakymo lapą internete arba per BNS pardavimų vadybininką.
Paslaugos užsakymą patvirtinsime elektroniniu laišku.

9. Ar galiu užsakyti šią paslaugą praėjus kuriam laikui po pranešimo spaudai/spaudos konferencijos?
Kai kuriuose žiniasklaidos šaltiniuose jūsų žinia gali pasirodyti iš karto po pranešimo spaudai paskelbimo, ir tapti neprieinama praėjus tam tikram laikui. Todėl teikdami šią paslaugą stebime žiniasklaidą nuo užsakymo momento. Jūs dar galite užsakyti stebėsenos paslaugą tą pačią dieną po pranešimo išpublikavimo, tačiau tokiu atveju negalime garantuoti, kad atrinksime visus jūsų žinios paminėjimus.
Jeigu reikia atrinkti žiniasklaidos pranešimus, paskelbtus prieš užsakant paslaugą, kreipkitės į UAB „Mediaskopas“ pardavimų vadybininkę Liną Smirnovienę tel. [8 5 261 05 48] arba el. paštu.

į viršų

PASLAUGOS TEIKIMO TERMINAI 

10. Kada pradedama stebėti?
Interneto, radijo ir TV žinias, taip pat BNS naujienas pradėsime stebėti nuo paslaugos užsakymo momento. Laikraščius ir žurnalus pradėsime stebėti nuo kitos dienos ryto.

11. Kada baigiama stebėti?
Žiniasklaidą stebėsime iki paros, per kurią sueina jūsų pasirinktas stebėjimo terminas, pabaigos. T.y., Jums pasirinkus 7 dienų terminą, jei užsakėte paslaugą pirmadienį 13:00 val., atitinkamus šaltinius baigsime stebėti kito pirmadienio 24:00 val.
Mėnesinius žurnalus stebėsime iki ateinančio mėnesio paskutinės dienos. T.y., jei paslaugą užsakėte rugpjūčio mėnesį, mes ieškosime reikalingos informacijos rugpjūčio ir rugsėjo mėnesio žurnalų numeriuose.
Rajonų laikraščius stebėsime 30 dienų. Tikėtina, kad jūsų skelbiama informacija pasirodys juose per pirmąsias dvi savaites. Atsižvelgdami į tai, kad kai kurių rajonų laikraščių pristatymas kartais vėluoja keletą dienų, pasirinkome 30 dienų terminą. Jei jus dominanti žinutė laikraštyje pasirodys 29 ar 30 dieną po paslaugos užsakymo, ir ją paskelbusio laikraščio pristatymas vėluos, pranešimas gali likti neįtrauktas.
Apie stebėjimo periodo pabaigą jums pranešime atskiru laišku, kuriame išvardinsime, kokius pranešimus radome ir atsiuntėme.

12. Kada gausiu atrinktus žiniasklaidos pranešimus?
Nacionalinės spaudos straipsnius gausite jų paskelbimo dieną, vėliausiai iki 13:00 val. Interneto naujienas, BNS naujienas, radijo ir TV žinių santraukas atsiųsime jų paskelbimo dienos vakare arba kitos dienos ryte. Didžiųjų miestų ir rajonų spaudos straipsnius atsiųsime per keletą dienų nuo jų paskelbimo.

į viršų

ŠALTINIAI

13. Kokie šaltiniai bus stebimi?
Stebėsime laikraščius, naujienų svetaines, radijo ir TV žinias. Žiniasklaidos sąrašus sudarėme remdamiesi šaltinių populiarumu tarp mūsų klientų bei ilgamete savo darbo patirtimi. Sąrašą nuolatos atnaujiname. Jei turite pasiūlymų - rašykite elektroniniu paštu stebėsena@bns.lt. Negalime pažadėti iš karto įtraukti naujų šaltinių, tačiau stengsimės atsižvelgti į visus pageidavimus.

į viršų

INFORMACIJOS ATRANKA 

14. Kaip vyksta informacijos atranka?
Paslaugos prenumeratoriui bus pateikiami visi jo pasirinktose šaltinių grupėse išvardintų žiniasklaidos priemonių pranešimai, kuriuose yra cituojamas visas arba dalis jo paskelbto pranešimo spaudai, arba spaudos konferencijos dalyvių teiginiai ar informacija. 

į viršų

KITOS SĄLYGOS

15. Kokiu būdu mane pasieks atrinkta informacija?
Atrinktus žiniasklaidos pranešimus siųsime jūsų BNS Spaudos centre nurodytu elektroniniu paštu. Visus pranešimus taip pat matysite BNS Spaudos centre, rubrikoje „Mano pranešimai“. Čia juos saugosime du mėnesius nuo pranešimo spaudai paskelbimo dienos.

16. Kokiu formatu atsiųsite pranešimus?
Straipsnių iškarpas, interneto naujienų tinklapių ir naujienų agentūros BNS pranešimų tekstus, radijo ir TV žinių reportažų santraukas. Visus pranešimus siųsime PDF formatu.

17. Ar galiu rinktis tik radijo ir TV arba tik mėnesinių leidinių stebėseną, ir neužsakyti pagrindinio šaltinių sąrašo stebėsenos?
Visais atvejais būtina paslaugos dalimi yra pagrindinio spaudos leidinių sąrašo, interneto svetainių ir naujienų agentūros BNS stebėsena.

18. Kur galiu susipažinti su paslaugos teikimo taisyklėmis?
Paslaugos teikimo taisykles rasite čia.

į viršų

KITI KLAUSIMAI 

19. Ką daryti, jei norėčiau kad surinktumėte pranešimus iš papildomų žiniasklaidos šaltinių, arba jeigu man netinka kitos paslaugos teikimo sąlygos?
Šią paslaugą galime pasiūlyti tik griežtai nustatytais parametrais. Tai viena iš sąlygų, dėl ko ją galime pasiūlyti taip pigiai. Jei norite specialiai jums pritaikytos žiniasklaidos stebėjimo paslaugos, kreipkitės į UAB „Mediaskopas“ pardavimų vadybininkę Liną Smirnovienę tel. [8 5 261 05 48] arba el. paštu.

20. Ką daryti, jei atsiuntėte ne visus pranešimus, arba turiu kitų pastabų dėl paslaugos kokybės?
Informuokite mus apie pastebėtus trūkumus, taip pat ir praleistus pranešimus el. paštu, ir mes pasistengsime kaip įmanoma greičiau ištaisyti klaidą.

21. Kur kreiptis, jei noriu išsamesnės informacijos?
Jei norite daugiau informacijos apie paslaugą, kreipkitės el. paštu.

į viršų