Draudimo rinkoje kainų varžybas pakeitė konkurencija paslaugomis

Lietuvos draudimo rinkos tendencijas rinkos dalyviai linkę vertinti kaip naują kokybinį šuolį: kainų mažinimą ir aršią kovą dėl esamų klientų ima keisti bendra draudimo rinkos plėtra, augantys atskiri rinkos segmentai ir plečiamas paslaugų spektras. "PZU Lietuva" bendrovės vadovas Marius Jundulas atkreipia dėmesį, kad ne gyvybės draudimo pirmąjį šių metų pusmetį rinka pagal įmokų skaičių augo beveik 4 proc., o pagal sudarytų sutarčių skaičių - 2,4 proc. Privalomojo vairuotojų draudimo akcijų tikėtis nebeverta "PZU Lietuva" vadovas atkreipia dėmesį, kad per pirmuosius šešis šių metų mėnesius privalomojo vairuotojų civilinės atsakomybės (TPVCA) draudimo sutarčių skaičius sumažėjo 1 proc., bet 4,5 proc. ūgtelėjo įmokų suma. "Draudikai daug realiau ėmė vertinti TPVCA draudimo rizikas ir nebepardavinėjo draudimo žemiau savikainos. Vidutinė TPVCA draudimo kaina per šių metų pusmetį ūgtelėjo 4,3 proc. procentais, t.y. vos daugiau nei infliacija. Draudimo bendrovės neberengia akcijų ir kainų karo, šios draudimo rūšies sezoniškumo nebeliko, ir draudimo bendrovės nebėra pasiryžusios dirbtinai mažinti kainų pavasarį. Rinkoje nusistovi tikroji metinės draudimo sutarties kaina, kuri, beje, vis dar išlieka viena mažiausių Europoje", - teigė M. Jundulas. Kalbėdamas apie automobilių draudimą, "PZU Lietuva" vadovas atkreipė dėmesį į visiškai kitokią padėtį KASKO draudimo segmente. Čia per 2012 m. I pusmetį, palyginti su atitinkamu praėjusių metų pusmečiu, pasirašytų įmokų suma išaugo 14,6 proc., sutarčių skaičius – 21,5 proc. "Nors naujų automobilių pardavimas nėra intensyvus, atsigavus ekonomikai, dalis verslo įmonių ir privačių asmenų atsinaujino automobilius. 2011 metais, kuomet dėl pasikeitusios muitų tvarkos nemaža dalis automobilių iškeliavo į NVS šalis, pardavusieji automobilius Lietuvoje įsigijo naujesnius. Tai greičiausiai ir atsispindėjo 2012 m. pirmojo pusmečio draudimo rinkos augimo statistikoje. KASKO draudimu paprastai draudžiami automobiliai iki 10 metų – taigi tokio amžiaus mašinų draudikų registruose padaugėjo. Antroje metų pusėje yra mažiau priežasčių smarkiai augti KASKO pardavimams", - mano M. Jundulas. Jis pabrėžė, kad vis daugiau žmonių turi KASKO draudimą su pagalbos kelyje paslauga. M.Jundulo teigimu, papildomos pagalbos paslaugą pirmąjį pusmetį savo klientams pasiūlė ne viena draudimo bendrovė. "Konkurencija automobilių draudimo segmente nuo varžymosi kaina persikėlė prie konkuravimo paslaugomis. O draudikų teikiama pagalba kelyje jau tampa neatsiejama KASKO dalimi", - mano "PZU Lietuva" vadovas. Turto draudimo kaina augti nelinkusi Intensyviai sutarčių augimo kreivė šoktelėjo turto draudimo grupėje. Per 2012 m. I pusmetį buvo pasirašyta 6,2 proc. daugiau sutarčių negu per 2011 m. pusmetį. "Akivaizdu, kad draudimo bendrovės pirmąjį pusmetį konkuravo tarpusavyje ne dėl esamų klientų, o intensyviai plėtė naują rinką ir sėkmingai pritraukė daug naujų klientų. Turto Lietuvoje draudžiama dar gana nedaug, nors esama tendencija nuteikia optimistiškai. Tai turės teigiamos įtakos ir draudimo kainoms - kuo labiau plėsis rinka, tuo mažesnes kainas galės pasiūlyti draudikai. Turto draudimo kaina kelerius metus lieka nepakitusi, o plečiantis rinkai tikrai nebus linkusi augti", - mano M. Jundulas. Jo teigimu, šiemet turto draudimo rinką augino ne naujai įsigyjamas būstas, o augantis žmonių sąmoningumas ir draudikų veiksmai, šviečiant visuomenę ir raginant drausti savo turtą. Žmonės po kelių audringų vasarų ir nuožmių žiemų įvertino, kad draudikų pagalba pasiekia žmones operatyviau, ji atlygina daugiau ir leidžia greičiau grįžti į įprastas gyvenimo vėžes po gamtos stichijų padarytos žalos. Drausti turtą yra kur kas efektyviau nei kreiptis valstybės pagalbos nukentėjus", - tvirtina "PZU Lietuva" generalinis direktorius. Apžvelgdamas turto draudimo paslaugų pasiūlą, M.Jundulas atkreipia dėmesį, kad ir šiame segmente varžomasi ne kainomis, o paslaugų gausa. Draudikai klientams pasiūlė daug platesnę apsaugą. Net kelios bendrovės pasiūlė pagalbos namuose ar įmonėje paslaugas, įvykus draudžiamajam įvykiui ir nukentėjus turtui. Taigi nedidinant kainų 2012 m. buvo plečiama turto draudimo apsauga. Verslo turto draudimo segmente M.Jundulas didesnių pokyčių tiksi sulaukti tuomet, kai atsigaus statybų sektorius ir kils statybos darbų kainos. Ekonomikos augimas galės išjudinti ir komercinio turto draudimą. Darbdaviai ima varžytis dėl kvalifikuotų specialistų Spartų sveikatos draudimo rinkos augimą - apie 30 proc. – "PZU Lietuva" vadovas sieja su svarbiausiu darbo rinkos pokyčiu. Lietuvoje darbdaviai vis labiau saugo aukštos kvalifikacijos patyrusius specialistus. Tai liudija augantis papildomos motyvacijos paketas, kuomet greta konkurencingo atlyginimo darbuotojams įmonė pasiūlo ir sveikatos draudimą. Atsigaunant ekonomikai ir darbo rinkoje augant kvalifikuotų specialistų poreikiui, draudikai tikisi ir tolesnio šios draudimo rūšies augimo.