Ekspertai perspėja: tinkamai pasiruošus smulkiems gedimams galite išvengti didelių nuostolių

Netikėti gedimai – trūkęs vamzdis, neveikianti šildymo sistema ar užstrigusi spyna – dažnai įvyksta ne vietoje ir ne laiku. Tokiose situacijose svarbiausia – greita reakcija ir patikima pagalba. Skubios pagalbos namuose paslauga leidžia gyventojams išvengti streso, ilgų paieškų ar nežinomybės, į ką kreiptis. Ekspertai pataria, kaip tinkamai pasiruošti netikėtumams namuose.

Išsinuomoti būstą, o ypač didmiestyje, kuomet nuomos kainos sparčiai didėja dėl išaugusios paklausos ir ribotos pasiūlos, gana sudėtinga. Be to, pasak nekilnojamojo turto brokerio Andžej Pristavkos, išnuomojęs būstą tampi atsakingas ne tik už sutarties parengimą, nuomininko patikimumą, bet ir įsipareigoji padėti spręsti klausimus ar nesutarimus visą nuomos laikotarpį. Tad kartais net ir geriausiai suplanuotas įsikraustymas gali pateikti ne itin malonių staigmenų.

„Būtent taip nutiko mano klientui – naujam nuomininkui, kuris su šeima negalėjo patekti į namus, nes tiesiog užsikirto buto durys. Iškart supratau, kad greičiausiai bus sugedusi spyna. Mums pasisekė, jog būsto šeimininkė iš anksto buvo pasirūpinusi skubios pagalbos namuose paslauga, todėl netrukus sulaukėme meistro, o šis visus gedimus pašalino“, – pasakojo A. Pristavka.

Pasak brokerio, tokios situacijos, kaip spynų gedimai, vandens tiekimo ar santechnikos avarijos,  šildymo sistemos sutrikimai, dūžtantys langai, nuomojant būstą nutinka gana dažnai.

„Tokie nutikimai tik dar kartą primena, kaip svarbu pasirūpinti ne tik jaukiomis įkurtuvėmis, bet ir skubios pagalbos paslauga, kuri visoms suinteresuotoms šalims nelaimingo atsitikimo atveju garantuos greitą reakciją, profesionalią pagalbą, ramybę ir saugų startą naujuose namuose,“ – įsitikinęs pašnekovas.  

Jau 3000 klientų pasirinko skubios pagalbos namuose paslaugą

Atsitikus tokiems nenumatytiems atvejams tinkamą sprendimą, skubios pagalbos namuose paslaugą, gali pasirinkti tiek naujai sudarantys elektros sutartį, tiek jau ją turintys. Tai galima padaryti bendrovės „Elektrum Lietuva“ savitarnossvetainėje arba mobiliojoje programėlėje.

Renkantis nepriklausomą elektros tiekėją, vartotojai vis dažniau vertina ne tik kainą, bet ir papildomas paslaugas. Klientų aptarnavimo kokybė, paslaugų lankstumas ir gebėjimas greitai spręsti įvairias su elektros tiekimu susijusias problemas tampa svarbiais kriterijais. Siekdama užtikrinti dar didesnį savo klientų saugumą ir patogumą, jau kurį laiką bendrovė „Elektrum Lietuva“ siūlo naują paslaugų paketą, apimantį ne tik elektros tiekimą, bet ir viršįtampių draudimo, skubios pagalbos namuose paslaugą.

„Pirmieji iš nepriklausomų elektros tiekėjų klientams pasiūlėme skubios pagalbos namuose paslaugą, kuri1 per pusmetį pasirinko apie 3000 klientų. Šios teikiamos paslaugos padėjo klientams atsitikus nenumatytam įvykiui namuose, pavyzdžiui, vandens tiekimo ar santechnikos avarijai, sutrikus šildymo sistemos veiklai, sugedus spynai, dužus langui ar kitais atvejais“, – sako Eglė Afanasjeva, „Elektrum Lietuva“ Produktų vystymo vadovė.

Pasak pašnekovės, šių metų duomenys rodo, kad skubios pagalbos namuose paslaugos išlieka itin paklausios, o ypatingai tokios, kaip užsikimšusi kanalizacija, langų stiklo paketo keitimas ar vamzdynų pažeidimai.  

„Mūsų tikslas – ne tik tiekti elektros energiją, bet ir suteikti klientams papildomas vertes. Suprantame, kad namuose žmonės nori jaustis saugiai ir ramiai, tačiau neįmanoma apsisaugoti nuo tam tikrų netikėtų situacijų. Šis draudimas leidžia mūsų klientams žinoti, kad iškilus nesklandumams jie gaus patikimą ir profesionalią pagalbą bet kuriuo paros metu. Klientui neplanuotoje situacijoje nereikia sukti galvos, o tik susisiekti nurodytais kontaktais ir paaiškinti iškilusią problemą“, – sako E. Afanasjeva.

Apie bendrovę:

„Elektrum Lietuva“ yra didžiausios Baltijos šalyse elektros gamintojos „Latvenergo“ grupės įmonė, teikianti energetikos sprendimus buitiniams ir verslo klientams Lietuvoje. 66 proc. grupės pagamintos elektros energijos yra iš atsinaujinančių šaltinių. Bendrovė „Elektrum Lietuva“ šiuo metu tiekia elektrą daugiau nei 12 tūkst. įmonių, savo elektros tiekėju įmonę pasirinko beveik 236 tūkst. namų ūkių. Bendrovė yra įrengusi dešimt saulės parkų (52 MW). Šiuo metu vystomų naujų saulės ir vėjo parkų bendra galia sieks daugiau nei 500 MW. „Elektrum Lietuva“ plėtoja ir viešą elektromobilių įkrovimo tinklą „Elektrum Drive“ – šiuo metu Lietuvoje veikia daugiau kaip 367 įkrovimo prieigų, o visose Baltijos šalyse jų skaičiuojama per 1100.