EPĮ lyderis Lietuvoje „ZEN.COM“ keičia paslaugų planus privatiems klientams

„ZEN.COM“ – finansinių technologijų bendrovė, turinti daugiau nei 2 mln. individualių klientų, ir didžiausia elektroninių pinigų įstaiga Lietuvoje pagal pajamas, – keičia strategiją. Per aštuonis 2026 m. mėnesius, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu pernai, kortelių mokėjimams išaugus 84 proc., „ZEN.COM“ sujungia kasdienį pinigų tvarkymą su pinigų grąžinimu (angl. cashback), apsipirkimo naudomis bei kelionių apsauga. Individualūs klientai Lietuvoje nuo šiol gali rinktis vieną iš keturių paslaugų planų: „Good“, „Better“, „Best“ ir „ZEN“.

Šiuos „ZEN.COM“ paslaugų planų pokyčius lemia augantis ir įvairėjantis klientų pageidaujamų finansiniųms paslaugų poreikis. 2026 m. sausio–rugpjūčio mėnesiais „ZEN.COM“ mokėjimų kortelėmis skaičius pasaulyje išaugo 84 proc., palyginti su tuo pačiu laikotarpiu pernai, o bendra jų vertė padidėjo 69 proc. Operacijų, už kurias gaunamas pinigų grąžinimas (angl. cashback), skaičius šoktelėjo 107 proc., pervedimų skaičius didėjo 133 proc., o mokamais „ZEN.COM“ planais besinaudojančių klientų skaičius išaugo 56 procentais.

Naujieji paslaugų planai sujungia kasdienį pinigų tvarkymą 35 valiutomis su apsipirkimo bei kelionių naudomis, tokiomis kaip momentinis pinigų grąžinimas, ilgesnės pirkiniams suteikiamos garantijos, geresnės kompensacijos už vėluojančius skrydžius ar bagažą.

Lietuvoje registruota „ZEN.COM“ yra didžiausia šalies elektroninių pinigų įstaiga pagal pajamas – Lietuvos banko duomenimis, jai tenka 18,9 proc. visų Lietuvos elektroninių pinigų įstaigų sektoriaus pajamų. 

Nuo spalio 20 d. „ZEN.COM“ klientai Lietuvoje gali rinktis vieną iš keturių planų: „Good“, „Better“, „Best“ ir „ZEN“. Kiekvienas iš jų yra sukurtas to paties vertės klientui pasiūlymo pagrindu, tačiau suteikia skirtingo lygio naudas bei apsaugą.

Tiek pagrindinių finansinių paslaugų, tiek papildomų funkcijų vartojimo augimas atspindi naujojo „Pay Better“ modelio kryptį, kai klientai „ZEN.COM“ platformą vis dažniau naudoja kaip įrankį platesniam kasdieniam pinigų valdymui, apsipirkimui bei kelionėse.

„Pay Better“ strategija orientuojasi į išmanų vartotoją

„ZEN.COM“ pagrindas – kelių valiutų sąskaita, leidžianti vienoje platformoje atsiskaityti kortele, siųsti ir gauti pinigus, keisti valiutas bei išsigryninti pinigų bankomatuose. Tačiau išskirtinumas yra papildomos kasdienių finansinių paslaugų naudos: priklausomai nuo pasirinkto plano, klientai gali susigrąžinti dalį išleistų pinigų, naudotis apsipirkimo pasiūlymais ir gauti papildomą apsaugą pirkdami prekes ar keliaudami. 

Naujasis pasiūlymas atspindi „ZEN.COM“ strategiją „Pay Better“, grindžiamą trimis pagrindinėmis naudomis klientams: mokėkite patogiau, gaukite daugiau ir rūpinkitės mažiau.   Užuot tiesiog plėtusi paslaugų funkcionalumą, bendrovė pristato keturis planus, kurie suteikia skirtingas finansines galimybes, apsipirkimo naudas, apsaugą ir papildomas aukštesnės klasės paslaugas, atsižvelgiant į tai, kaip klientai nori naudotis „ZEN.COM“. 

Tai išmani mokėjimų platforma, sukurta tam, kad kasdieniams atsiskaitymams suteiktų daugiau vertės, susiejant juos su taupymu, papildomomis naudomis bei apsauga. „Keičiasi tai, kaip klientai naudojasi finansinėmis programėlėmis. Patogūs atsiskaitymai ir pinigų valdymas šiandien yra tik pradžia, o ne visa patirtis. Tikime, kad patys mokėjimai gali suteikti daugiau vertės. Todėl plėtojame „ZEN.COM“ paslaugas, susiedami jas su galimybėmis sutaupyti, papildomomis naudomis ir apsauga kasdien apsiperkant bei keliaujant. Naujieji planai šį požiūrį paverčia aiškesniu pasiūlymu, padedančiu klientams patogiau atsiskaityti, gauti daugiau naudų ir patirti mažiau rūpesčių“, – sako Michalas Boguslawskis, „ZEN.COM“ vadovas Europai.

Keturi planai skirtingiems klientų poreikiams

„Good“: kasdieniai mokėjimai 35 valiutomis be mėnesinio plano mokesčio

„Good“ – nemokamas planas, suteikiantis pagrindines „ZEN.COM“ finansines paslaugas. Klientai gali naudotis sąskaita, palaikančia 35 valiutas, virtualiąja kortele, atsiskaitymais kortele, pinigų pervedimais ir valiutos keitimo paslaugomis, taip pat išsigryninti pinigų bankomatuose. Į planą taip pat įtraukti partnerių pasiūlymai, leidžiantys iš karto susigrąžinti dalį išleistų pinigų (cashback). Taip kasdienės finansinės paslaugos papildomos apsipirkimo naudomis, už kurias netaikomas mėnesinis plano mokestis.

„Better“: daugiau naudos iš kasdienių apsipirkimų

„Better“ skirtas klientams, norintiems gauti daugiau naudos apsiperkant internetu ir fizinėse parduotuvėse. Šis planas suteikia galimybę pasinaudoti visa partnerių pasiūlymuose numatyta momentinio pinigų grąžinimo (cashback) nauda, „Reward Zone“ pranašumais, geriausios kainos apsauga („Best Price Cover“), pratęsta reikalavimus atitinkančios elektronikos garantija ir „ZEN Care“ pagalba iškilus problemų dėl pirkinio. Taip kasdieniai atsiskaitymai tampa ne tik būdu sumokėti už prekes, bet ir galimybe sutaupyti bei apsaugoti savo pirkinių vertę.

„Best“: apsipirkimo naudos ir papildoma kelionių apsauga

„Best“ apima visas „Better“ plano apsipirkimo naudas, tik su didesniais apsaugos limitais, ir suteikia platesnę kelionių apsaugą kelionėms, už kurias atsiskaitoma naudojantis „ZEN.COM“. Klientai gali naudotis pagrindinėmis kelionių apsaugos paslaugomis, įtrauktomis į planą, todėl jiems nereikia atskirai rūpintis papildomu draudimu. Kelionių vėlavimo apsauga („Travel Delay Cover“) taikoma vėluojant skrydžiui ar bagažui, praleidus jungiamąjį skrydį arba neįleidus į lėktuvą. Be to, „Flight Claim Assistant“ gali kliento vardu siekti kompensacijos už skrydžio sutrikimus. Į planą taip pat įtraukta renginių bilietų apsauga („Event Ticket Cover“), pagalba oro linijų bendrovei ar kelionių organizatoriui tapus nemokiam ir civilinės atsakomybės kelionėse apsauga. „Best“ plane taip pat numatytas neribotas valiutos keitimas darbo dienomis, palengvinantis atsiskaitymus užsienyje.

„ZEN“: aukščiausio lygio paslaugos ir plačiausias naudų pasirinkimas

„ZEN“ – aukščiausio lygio planas, apimantis plačiausią apsipirkimo ir kelionių naudų pasirinkimą, metalinę mokėjimo kortelę, prioritetinį klientų aptarnavimą („Premium Support“) ir didžiausią šiame pasiūlyme numatytą apsaugą. Viena pagrindinių plano funkcijų – „Flight Live Assistant“, realiuoju laiku stebinti skrydžius ir informuojanti klientus apie pasikeitimus, įskaitant vėlavimus, skrydžio būsenos atnaujinimus ir įlaipinimo vartų informaciją. Jei skrydis vėluoja tiek, kiek numatyta plano sąlygose, „Flight Delay Lounge Pass“ suteikia galimybę patekti į oro uosto poilsio zonas. Planas taip pat apima papildomas su kelionėmis susijusias paslaugas, pavyzdžiui, automobilio nuomos franšizės apsaugą, taikomą pagal atitinkamas plano sąlygas.

Apie „ZEN.COM“

„ZEN.COM“ – Lietuvoje registruota pasaulinė finansinių paslaugų platforma, kuria naudojasi daugiau nei 2 mln. privačių klientų ir per 10 tūkst. įmonių 33 rinkose. Kasmet bendrovė apdoroja milijardų eurų vertės sandorių.

Europoje bendrovė veikia kaip Lietuvos banko prižiūrima elektroninių pinigų įstaiga. Ši licencija suteikia teisę teikti paslaugas visoje Europos ekonominėje erdvėje. Bendrovė taip pat veikia pagal atitinkamų reguliavimo institucijų išduotus leidimus Jungtinėje Karalystėje, Singapūre, Ukrainoje ir Honkonge.