Kultūros ministerijoje pradeda veikti „Pasitikėjimo dėžutė“

Siekdama gerinti asmenų aptarnavimo kokybę ir stiprinti grįžtamąjį ryšį su visuomene, Kultūros ministerija pristato naują įrankį – „Pasitikėjimo dėžutę“. Nuo šiol kultūros bendruomenės nariai, ministerijai pavaldžių įstaigų darbuotojai ir visi suinteresuoti asmenys gali anonimiškai teikti pranešimus, skundus ar pasiūlymus specialiu el. pašto adresu [email protected].

„Pastaruoju metu viešojoje erdvėje ne kartą girdėjome nuogąstavimus, kad žmonės, ypač regionuose, bijo pranešti bei atskleisti informaciją apie netinkamą elgesį jų organizacijoje. Reaguodami į šią visuomenėje sklandančią informaciją, ministerijoje įdiegėme „Pasitikėjimo dėžutę“, kuri leis saugiai ir anonimiškai išsakyti probleminius klausimus. Ministerija yra atvira dialogui, todėl mums labai svarbu, kad kultūros sektoriaus darbuotojai jaustųsi lygiaverčiais ekosistemos dalyviais ir jų balsas būtų išgirstas. Užtikriname, kad kiekvienas pranešimas bus vertinamas atsakingai, išsaugant visišką konfidencialumą“, – teigė kultūros ministrė Vaida Aleknavičienė.

Ši priemonė skirta informuoti apie galimus pažeidimus, netinkamą pareigų vykdymą, piktnaudžiavimą įgaliojimais ar mobingą kultūros sektoriuje. Taip pat laukiama konstruktyvių idėjų, pasiūlymų dėl veiklos tobulinimo ar pastebėjimų apie teigiamus pokyčius.

Pagal atnaujintą dokumentų valdymo tvarką, šiuo adresu gauti pranešimai bus nuasmeninami prieš juos registruojant, taip užtikrinant pranešėjų konfidencialumą. Nuasmeninti skundai bus perduodami nagrinėti atsakingiems padaliniams bendra tvarka.

„Pasitikėjimo dėžutė“ sukurta tam, kad kiekvienas galėtų saugiai ir tiesiogiai atkreipti dėmesį į opias problemas ar pasiūlyti sprendimus, susijusius su kultūros ministro valdymo sritimis, nebijodamas neigiamų pasekmių.

Nuotrauka iš Kultūros ministerijos archyvo