Livechat.lt švenčia savo pirmąjį gimtadienį

Rugsėjo mėnesį Livechat.lt – pirma ir vienintelė lietuviška paslauga, suteikianti galimybę komunikuoti su tinklalapio lankytojais realiu laiku - švenčia savo pirmąjį gimtadienį. Per 1 metus Livechat.lt paslaugos naudotojais tapo virš 100 internetinių parduotuvių ir tinklalapių. "Pirmi metai buvo išbandymo metai, puikiai žinojome, kad nors internetinė prekyba sparčiai vystosi, reikės laiko, kol plačiai naudojama JAV, Vokietijoje ir kitose Europos šalyse paslauga taps populiari ir Lietuvoje. Pirmą etapą praėjome, klientų skaičius nuolat auga, analizuojame statistiką ir dėliojame plėtros planus, planuojame pasiūlyti paslaugą pasauliniu mastu", – sako Livechat.lt valdančios įmonės "Elektroninio verslo sistemos" direktorius Edgaras Dadašovas. Remiantis LR statistikos departamento duomenimis, net 67,2 procentai Lietuvos gyventojų naudojasi internetu, o 58,1 procentas internete ieško informacijos apie prekės ir paslaugas. Akivaizdu, kad dalį klientų įmonės gauna būtent per interneto kanalą. Net tos įmonės, kurios nevykdo elektroninės prekybos, turi tinklalapius su savo paslaugų ar prekių aprašymais ir potencialių ar esamų lankytojų srautą. Livechat.lt - tai tiltas tarp lankytojo ir įmonės konsultanto. Tai potencialiam klientui nemokamas ir greičiausias būdas gauti atsakymus, ar net pateikti užsakymą. "Kiekvieną mėnesį tūkstančiai asmenų per Livechat.lt kreipiasi į mūsų klientus. Didžioji dalis klientų, kurie reguliariai bent 2-3 mėnesius naudojasi mūsų paslauga patvirtino, kad komunikuojant per Livechat.lt pavyko parduoti savo paslaugas arba prekes, tai mums geriausios naujienos. Mūsų paslauga - tai ne papildomos sąnaudos, tai įrankis uždirbti papildomas pajamas."- teigė E. Dadašovas. "Interneto svetainės lankytojai dažnai kreipiasi su klausimais, atsakymus gauna iš karto ir po kurio laiko matome to asmens užsakymą sistemoje. Naudojamės Livechat.lt jau metus ir šis kanalas tapo įprastu kasdieniniu darbo įrankiu. Kiekvieną dieną gauname užklausas, žmonės mielai renkasi šį bendravimo kanalą. Per Livechat.lt teko priimti ir užsakymus" , – patirtimi dalijasi Augustė Zabulytė, Prenumerata.lt projekto vadovė.