Naujai atidaromos „Lidl“ parduotuvės Rokeliuose vadovė Viktorija: dirbdami po vieną tik pavargstame, o kartu pasiekiame rezultatų

Netrukus Kaune, Rokeliuose, duris atversiančiai naujai „Lidl“ parduotuvei vadovausianti Viktorija Pocienė prie komandos prisijungė prieš dvejus metus. Nors iki tol beveik du dešimtmečius dirbo restoranų versle, sukaupta vadovavimo, klientų aptarnavimo ir darbuotojų ugdymo patirtis paskatino ją priimti naują profesinę galimybę. Šiandien Viktorijai patikėta ne tik vadovauti parduotuvei, bet ir nuo pat pradžių suburti naują komandą.

„Restoranų sektoriuje praleidau apie 17 metų, kol pajutau, kad šioje srityje jau išmokau labai daug, todėl norėjosi išbandyti save kitur. Klientų aptarnavimas, kasdienis bendravimas su žmonėmis ir įvairių situacijų sprendimas man visuomet buvo artimi, todėl nusprendusi keisti karjeros kryptį pasirinkau mažmeninės prekybos sektorių. Vis pastebėdavau „Lidl“ darbo skelbimus, kol vieną dieną nusprendžiau išsiųsti gyvenimo aprašymą ir kandidatuoti į parduotuvės vadovės poziciją. Po kurio laiko sulaukiau skambučio, sėkmingai įveikiau atranką ir gavau kvietimą prisijungti prie komandos“, – pasakoja Rokelių g. 1 įsikursiančios parduotuvės vadovė Viktorija.

Šiandien ji pati buria naujos „Lidl“ parduotuvės Rokeliuose komandą ir kviečia prisijungti visus, ieškančius įdomaus darbo, draugiškų kolegų ir galimybių tobulėti. Prieš pradėdami darbą visi nauji darbuotojai dalyvauja išsamiuose teoriniuose ir praktiniuose mokymuose, kurie padeda greičiau įsilieti į komandą ir užtikrintai jaustis savo pozicijoje.

„Nuo pat tada, kai prisijungiau prie „Lidl“, negaliu atsistebėti, kaip stipriai įmonė vertina savo darbuotojus ir jais rūpinasi. Čia daug investuojama į žmones – organizuojami įvairūs mokymai, kvalifikacijos kėlimo programos, suteikiamos realios galimybės augti ir kilti karjeros laiptais. Taip pat darbuotojams siūlomas konkurencingas atlyginimas, motyvacinės premijos ir privatus sveikatos draudimas“, – sako būsimos „Lidl“ parduotuvės vadovė.

Susipažinti su darbo pozicijomis galima čia: pardavėjas (-a) naujoje parduotuvėje Rokeliuose (PAPILDOMAS 600 EURŲ PRIEDAS / NEMOKAMAS TRANSPORTAS).

Norint dalyvauti atrankoje, pakanka užpildyti paraiškos formą internete – su atrinktais kandidatais susisieks „Lidl Lietuva“ personalo atrankų komanda. Turintys klausimų dėl atrankos, gali kreiptis el. pašto adresu [email protected].

Nauja sritis suteikė daug galimybių mokytis

Nors prie „Lidl“ Viktorija prisijungė jau sukaupusi nemažai vadovavimo patirties, pirmiausia jai teko išsamiai susipažinti su parduotuvės procesais ir kasdiene komandos darbo specifika.

„Pradžioje informacijos buvo labai daug, nes reikėjo perprasti skirtingus procesus ir priprasti prie to, kad didelėje organizacijoje pokyčiai vyksta nuolat. Prireikė laiko, kol pradėjau jaustis užtikrintai ir supratau, kaip prie naujovių prisitaikyti bei aiškiai jas perteikti komandai, tačiau vadovaujuosi paprastu principu: žmogus visko gali išmokti, sužinoti ir padaryti – svarbiausia nebijoti mokytis ir imtis veiksmų“, – teigia Viktorija.

Pašnekovės teigimu, ankstesnė patirtis restoranų sektoriuje padėjo greičiau perprasti vadovavimo parduotuvei specifiką. Abiejose srityse svarbūs organizuotumas, gebėjimas spręsti netikėtas situacijas, užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą ir sutelkti žmones bendram tikslui.

„Būnant parduotuvės vadove neužtenka tik paskirstyti užduotis. Reikia stebėti, kaip jos atliekamos, padėti komandai, spręsti kasdienes situacijas ir prisiimti atsakomybę už priimamus sprendimus. Parduotuvės vadovė atsako už sklandžią parduotuvės veiklą, komandą ir rezultatus, todėl šiame darbe ypač svarbus atsakingumas bei gebėjimas greitai reaguoti“, – dalijasi būsimos „Lidl“ parduotuvės vadovė.

Vadovas turi būti pavyzdys komandai

Viktorija save vadina „žmonių žmogumi“. Jai svarbu ne tik organizuoti parduotuvės darbą, bet ir kuo daugiau laiko praleisti kartu su kolegomis prekybos salėje, padėti atlikti užduotis, apmokyti naujokus ir savo elgesiu rodyti pavyzdį.

„Nesu vadovė, kuri nori visą laiką sėdėti kabinete. Žinoma, administracinius darbus atlikti reikia, tačiau mano prioritetas yra žmonės ir pagalba komandai. Man patinka bendrauti su klientais, dirbti kasoje ar prisidėti prie kitų darbų. Tikiu, kad vadovas pirmiausia pats turi rodyti tokį elgesį, kokio tikisi iš komandos“, – sako Viktorija.

Svarbiausiais vadovavimo principais ji įvardija pagarbą, atsakomybę, aiškią komunikaciją ir komandiškumą.

„Visus darbuotojus laikau kolegomis. Mūsų pareigos ir atsakomybės skiriasi, tačiau kaip žmonės esame lygūs. Noriu, kad komandoje būtų kuo mažiau skirstymo į „mes“ ir „jie“. Esame viena komanda, o gerų rezultatų galime pasiekti tik padėdami vieni kitiems“, – pabrėžia būsimos parduotuvės Rokeliuose vadovė.

Pasitikėjimas – geriausias darbo įvertinimas

Per dvejus metus „Lidl“ Viktorija dar labiau sustiprino komunikacijos ir organizavimo įgūdžius, pradėjo labiau pasitikėti savimi ir įgijo drąsos prisiimti naujų atsakomybių.

„Mėgstu sakyti: jeigu nežinau – sužinosiu, jeigu nemoku – išmoksiu, o jeigu šiandien negaliu – galėsiu, kai įgysiu reikiamų žinių ir įgūdžių. Dažnai didžiausius apribojimus susikuriame patys. Augti padeda noras eiti pirmyn, priimti siūlomas galimybes ir nebijoti išeiti iš komforto zonos“, – įsitikinusi pašnekovė.

Pasiūlymas vadovauti naujai „Lidl“ parduotuvei Rokeliuose Viktorijai buvo netikėtas, tačiau kartu tapo svarbiu jos darbo įvertinimu.

„Iš pradžių šiek tiek sutrikau – įmonėje dirbu dar tik dvejus metus, tačiau supratau, kad jeigu man siūloma tokia galimybė, vadinasi, manimi pasitiki. Tai suteikė dar daugiau drąsos ir sustiprino pasitikėjimą savo jėgomis. Žinau, kad į komandą ateis skirtingos patirties ir požiūrių turintys žmonės. Man įdomu, per kiek laiko mums pavyks susiburti į vieną kumštį ir kokį rezultatą kartu galėsime sukurti“, – tikina būsimos parduotuvės vadovė.

Šiuo metu „Lidl Lietuva“ dirba daugiau nei 2,8 tūkst. darbuotojų. Iš viso Lietuvoje veikia 86 „Lidl“ parduotuvės 31 Lietuvos mieste: Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Alytuje, Marijampolėje, Kėdainiuose, Telšiuose, Kretingoje, Mažeikiuose, Tauragėje, Jonavoje, Panevėžyje, Ukmergėje, Utenoje, Plungėje, Palangoje, Elektrėnuose, Visagine, Šilutėje, Radviliškyje, Vilkaviškyje, Druskininkuose, Rokiškyje, Kaišiadoryse, Nemenčinėje, Gargžduose, Molėtuose, Jurbarke, Raseiniuose ir Garliavoje. Šalyje taip pat veikia du „Lidl Lietuva“ logistikos centrai – vienas Kaune, Ramučiuose, o kitas Vilniuje, netoli Lentvario.