Nijolė Kvietkauskaitė: mūsų misija būti arčiausiai klientų – ne pažadas, o realybė

Būti ten, kur klientai gyvena ir dirba – tokią strategiją sparčiai besikeičiančioje mažmeninės prekybos rinkoje pasirinkęs „Iki“ prekybos tinklas per pastaruosius penkerius metus išsiskyrė nuoseklia plėtra, o šiandien pagal nuosavų parduotuvių skaičių užima lyderio poziciją tarp didžiųjų prekybininkų. Prekybos tinklą valdančios bendrovės „IKI Lietuva“ generalinė direktorė Nijolė Kvietkauskaitė pažymi, kad ši strategija atspindi įmonės siekį būti kuo arčiau pirkėjų ir palengvinti jų kasdienybę. 

„Per pastaruosius metus nuveikėme milžinišką darbą – atnaujinome prekės ženklą, išlaikėme konkurencingas pozicijas rinkoje, o lojalių pirkėjų skaičius auga kasdien. Dabar esame daugiausiai parduotuvių turintis prekybos tinklas tarp didžiųjų prekybos tinklų Lietuvoje“, – teigia N. Kvietkauskaitė.

Per praėjusius penkerius metus „Iki“ parduotuvių skaičius išaugo daugiau kaip 10 proc. – nuo 224 iki  247. Vien pernai ir užpernai buvo atidaryta po devynias naujas parduotuves, o prekybos tinklas tapo dar artimesnis tiek didmiesčių, tiek mažesnių miestelių gyventojams. Bendrovės duomenimis, nuo 2020 metų į parduotuvių plėtrą bei atnaujinimus buvo investuota beveik 130 mln. eurų – iš jų rekonstrukcijoms buvo skirta apie 90 mln. eurų investicijų, o naujų parduotuvių projektams - virš 39 mln. eurų. 

Gausios investicijos, pasak N. Kvietkauskaitės, žymi reikšmingą strateginį pokytį. „Mūsų tikslas – būti arčiau kiekvieno pirkėjo, tad mūsų aktyvi plėtra yra svarbus strateginis sprendimas to siekti. Kuriamės ten, kur kuriasi šeimos, veikia verslai – o jei negalime įsikurti kaimynystėje, pasirūpinome, kad ne tik pirkėjai ateitų į „Iki“, bet ir mes galėtume pristatyti jiems prekes per valandą per mūsų programėlę “LastMile”“, – apibūdina bendrovės vadovė.

Vien per praėjusius metus „Iki“ į parduotuvių plėtrą ir atnaujinimą investavo daugiau kaip 35 mln. eurų, dar beveik 6,5 mln. eurų buvo skirta veiklos efektyvumą didinančioms priemonėms – visose parduotuvėse įdiegti elektroniniai kainolapiai, atnaujintos ir išplėstos savitarnos kasų tinklas, įdiegta visą tinklą apimanti ratukinių konteinerių sistema prekėms pervežti.  

„Iki“ vadovė pažymi, kad dėmesys infrastruktūrai ir pirkėjų patogumui, bei investicijos į nuolaidas ir akcijas, siekiant pasiūlyti konkurencingiausias kainas, virsta aukštesniais rezultatais – strategija pasiteisina. Fiksuojamas tvarus verslo augimas ir prie to noriai prisideda patys klientai, pavyzdžiui, „Iki“ klientų valdybos iniciatyva sulaukė didžiulio dėmesio – daugybė žmonių norėjo į ją įsitraukti ir padėti tobulėti organizacijai. Pasak vadovės, logiška, kad tai padėjo išlaikyti ir net šiek tiek auginti „Iki“ užimamą rinkos dalį – taiklūs sprendimai ir aktyvūs veiksmai didina verslo konkurencingumą.

Vadovė pažymi, kad „Iki“ planuoja ir toliau plėsti bei atnaujinti savo parduotuvių tinklą, taip pat kurti inovacijas, kurios gerina klientų patirtį ir didina darbuotojų gerovę.  

„Siekiame būti arti savo klientų, esame svarbi socialinės ekosistemos dalis, todėl judame ten, kur juda žmonės – palaikome didžiųjų miestų plėtrą ir norą gyventi patogiau. Augantys Vilniaus poreikiai, naujos gyvenvietės Kauno apylinkėse, Klaipėdos rajono proveržis – norime, kad šviežius produktus ir būtiniausias prekes pirkėjai rastų arčiausiai namų, todėl aktyvią plėtrą išlaikysime ir šiemet“, – konstatuoja „Iki“ generalinė direktorė N. Kvietkauskaitė.

Daugiau informacijos:

Gintarė Kitovė
„Iki“ komunikacijos vadovė
Mob. tel. +370 653 59493
El. p. [email protected]