„Novaturas“ pernai uždirbo 3,7 mln. eurų pelno, šių metų tiksluose - veiklos efektyvumas, klientų patirties gerinimas

Didžiausias Baltijos šalyse kelionių organizatorius „Novaturas“ praėjusiais metais, neaudituotais duomenimis, gavo 209 mln. eurų pajamų. Tai – 6 proc. daugiau nei 2022 m. Bendrovės pelnas prieš palūkanas, mokesčius, nusidėvėjimą ir amortizaciją (EBITDA) išaugo 7 kartus iki 5,5 mln. eurų.  2022 m. fiksuotą 0,6 mln. eurų nuostolį pernai pakeitė 3,7 mln. eurų metinis pelnas. 

„Praėję metai „Novaturui“ buvo tikrai sėkmingi – bendrovės pajamos ir EBITDA aplenkė paskutinių penkerių metų rezultatus. Augančios konkurencijos aplinkoje lemiamu veiksniu tapo mūsų turima plačiausia kelionių krypčių pasiūla regione bei operatyvus jos valdymas reaguojant į klientų poreikius. Be to, mažėjusios kuro kainos padidino kelionių įperkamumą keliautojams bei turėjo teigiamos įtakos veiklos pelningumui“, – sakė „Novaturo“ grupės vadovas Kristijonas Kaikaris.

Pasak jo, dėmesio pernai sulaukė kelionės ne tik į pagrindines keliautojų pamėgtas atostogų kryptis, tokias kaip Turkija, Graikijos salos, Bulgarija, Italijos, Ispanijos kurortai, Egiptas, Tenerifė, Madeira, bet ir augę srautai į „Novaturo“ vizitine kortele tapusią Juodkalniją, taip pat Tunisą. Bendrovės duomenimis, kas antras organizuoto turizmo keliautojas, vykęs atostogauti į Juodkalniją, rinkosi būtent „Novaturą“.

Bendrovės asortimente – ir plati pažintinių kelionių bei egzotinių krypčių pasiūla, slidinėjimo kelionės, taip pat vis populiarėjančių darbostogų kryptys. „Novaturas“ tvirtai auga didelių grupių kelionių organizavime. Pernai kartu su partneriais bendrovė įgyvendino didžiausios apimties darbostogų kelionę Lietuvos turizmo istorijoje „Tesonet“ akseleratoriui. Jos metu užsakomaisiais „Novaturo“ reisais skraidinta beveik 2,5 tūkst. keleivių. 

Operatyvi reakcija ir lankstumas

2023 m. „Novaturas“ iš viso aptarnavo 259 tūkst. klientų – nežymiai (3 proc.) mažiau nei 2022 metais. Tai siejama su išaugusia konkurencija rinkoje, be to, pokytį nulėmė ir karas Izraelyje, dėl kurio, užtikrindamas saugumą ir reaguodamas į keliautojų elgseną, „Novaturas“ laikinai nutraukė keliones į Jordaniją ir atitinkamai optimizavo programą Egipte.

„Praėjusiais metais keliautojai mus įvertino ir už atsakingą reakciją į situaciją Izraelyje, kai rūpindamiesi klientais operatyviai atšaukėme keliones į tuo metu mažiau saugias kryptis, taip pat už lankstumą bei greitą veikimą kilus gaisrams Rodo saloje. Itin svarbu, kad net netikėtose situacijose keliautojai jaučiasi saugūs, o mūsų tikslas nedelsiant suteikti visą reikalingą pagalbą“, – sakė K. Kaikaris.

Anot „Novaturo“ vadovo, ryžtinga ir savalaikė reakcija į dinamišką situaciją rinkoje praėjusiais metais padėjo bendrovei pasiekti solidžius finansinius rezultatus.

Kelionių programos pritaikymas ir pelningumas

Kalbėdamas apie 2024 m., „Novaturo“ grupės vadovas K. Kaikaris pabrėžia, kad bendrovė sieks toliau gerinti keliautojų patirtį bei užtikrinti veiklos efektyvumą, siekiant išlaikyti lyderystę regione.

„Mūsų 2024 metų tikslas – tvariai pelninga veikla. Orientuosimės į pelno rodiklius, kuriuos pavyko užtikrinti praėjusiais metais, tuo pačiu įvertiname išaugusios konkurencijos poveikį. Esame pasiruošę lanksčiai reaguoti į rinkos dinamiką, adaptuoti kelionių programą ir dėl galimo ekonominio ar geopolitinio neapibrėžtumo, o sprendimus priimsime vertindami galimą įtaką pelningumui“, – komentuoja K. Kaikaris. 

Anot jo, viena iš „Novaturo“ stiprybių – didžiausia krypčių pasiūla, kuri suteikia bendrovei lankstumo, o klientams leidžia pasirinkti norimas keliones, skrydžių laikus, viešbučių asortimentą. „Siekdami efektyvumo ir pelningumo esame pasiruošę kryptingai reaguoti į klientų poreikius, stebėti jų pokyčius ir atitinkamai pritaikyti kelionių programas – orientuojantis į didžiausio potencialo kryptis, taip pat ir planuojant išankstinių žiemos bei vasaros pardavimų programas“, – sako K. Kaikaris.

El. komercijos potencialas, tvarių viešbučių pasiūla

Viena iš bendrovės strateginių krypčių – tolimesnis klientų patirties gerinimas ir dėmesys technologiniams bei duomenų analitika grįstiems sprendimams.

„Turime platų distribucijos tinklą, tuo pačiu matome augantį el. komercijos potencialą – pernai pristatėme naują bendrovės tinklapį, kurį ir toliau vystome. Norime būti patogiai pasiekiami klientams jiems priimtinu būdu, todėl orientuosimės į dar patogesnius įrankius kelionių agentūroms ir partneriams, taip pat stiprinsime ir savo pardavimų kanalus, esame numatę ir vartotojo skaitmeninės patirties plėtrą“, – sako K. Kaikaris.

Tarp bendrovės pernai pristatytų naujovių – galimybė pasirinkti tvaresnius viešbučius. „Novaturas“ pirmasis iš didžiųjų kelionių organizatorių žymeniu „Tvarus pasirinkimas“ savo svetainėje ėmė ženklinti apgyvendinimo vietas, kurios prisideda prie aplinkos saugojimo, tausoja išteklius, rūšiuoja ir mažina atliekas, padeda vietos bendruomenėms. Tvaresni viešbučiai sudaro apie trečdalį bendrovės pasiūlos, o asortimentą planuojama plėsti.

Augantis punktualumas ir nauji skrydžių partneriai

Dar viena sritis, kurioje „Novaturas“ pernai pagerino klientų patirtį – skrydžių punktualumas. Skrydžių, kurie vėlavo daugiau nei 3 valandas, skaičius pernai buvo mažesnis nei 1 procentas. Palyginus su 2022 metais, tokių vėlavimų sumažinta 3 kartus. 

„Novaturas“ taip pat paskelbė apie naujas ir sustiprintas partnerystes su avialinijomis. Latvijoje pernai išplėstas bendradarbiavimas su „airBaltic“, kuri Europoje išsiskiria kaip vieną naujausių ir aplinkai draugiškiausių orlaivių parką turinčių bendrovių. 

Tuo tarpu Estijoje „Novaturas“ paskelbė apie naują ilgalaikę partnerystę su oro linijų bendrove „Heston Airlines“. Ji turėtų reikšmingai prisidėti prie keliautojų komforto, aptarnavimo kokybės, saugumo ir tvarumo. „Heston Airlines“ „Novaturo“ klientus skraidins moderniu „Airbus A320“ lėktuvu, kuris užtikrina ir efektyvesnį degalų panaudojimą. 

Taip pat šį vasaros sezoną skrydžius į Turkiją „Novaturas“ organizuos ir su „Turkish Airlines“. Be to, į Antaliją bendrovė skraidins ne tik iš Vilniaus, bet ir iš Kauno, kas suteiks lankstumo.

Pokyčiai vadovybėje ir opcionai darbuotojams

Praėjusių metų viduryje „Novaturo“ grupėje naujai kadencijai išrinkta įmonės valdyba. Į ją be darbus tęsiančio Ugniaus Radvilos paskirti du nauji nariai – Tomas Korganas bei Gediminas Almantas, kuris išrinktas valdybos pirmininku.

Metų pabaigoje „Novaturo“ grupės valdyba į generalinio direktoriaus postą paskyrė naują vadovą – Kristijoną Kaikarį. Jis turi sukaupęs ilgametę patirtį vadovaujant vietinėms ir tarptautinėms bendrovėms aviacijos, transporto ir IT srityje – nuo „Microsoft“ ir „Oracle“ iki „Small Planet Airlines“ bei „CityBee“.

Lapkričio mėnesį bendrovė taip pat įvykdė savo akcijų supirkimą. Už beveik 0,25 mln. eurų „Novaturo“ grupė supirko beveik 76 tūkst. savo akcijų (apie 1 proc.), kurias per artimiausius trejus metus ketina išdalinti grupės darbuotojams Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Taip bendrovė siekia rūpintis darbuotojų gerove, didinti įsitraukimą ir pritraukti naujų talentų.

„Novaturo“ grupės 2023 m. veiklos rezultatai (tūkst. Eur):

Apie įmonę

„Novaturo“ grupė yra didžiausias ir vienintelis užsakomųjų skrydžių vietinio kapitalo kelionių organizatorius Baltijos šalyse, siūlantis vasaros ir žiemos keliones daugiau kaip 30-yje krypčių visame pasaulyje bei daugiau nei 100 pažintinių kelionių maršrutų. 2023 m. „Novaturo“ grupė fiksavo 209 mln. eurų pajamų ir aptarnavo 259 tūkst. keleivių Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje.