Nuotolinės gydytojų konsultacijos įgauna pagreitį: gyventojai nurodo, kokiu tikslu jas renkasi

Nuotolinės gydytojų konsultacijos Lietuvoje tampa vis dažnesniu pasirinkimu ieškant lengviau pasiekiamos medicininės pagalbos. Bendrauti su šeimos gydytoju nuotoliu pacientai rinktųsi prireikus trumpos konsultacijos, vaistų recepto ir esant lengviems ligos simptomams, rodo „Lietuvos draudimo“ užsakymu atliktas reprezentatyvus gyventojų tyrimas. Ekspertų teigimu, tai rodo šio medicinos paslaugų teikimo būdo svarbą, siekiant mažinti gydymo įstaigų apkrovą bei gerinti paslaugų prieinamumą. 

Gydymas be fizinio vizito pas gydytoją

Tyrimo duomenimis, 52 proc. Lietuvos gyventojų norėtų nuotoliniu būdu gauti patarimą dėl vaistų pasirinkimo ir vaistų receptą, kiek mažiau (49 proc.) − trumpą gydytojo konsultaciją savo sveikatos būklei ir negalavimui įvertinti.  

Be to, 35 proc. respondentų nurodo, kad nuotolinė konsultacija būtų tinkama esant lengviems simptomams, kai nėra būtinybės vykti į gydymo įstaigą. Dar 24 proc. gyventojų tokią paslaugą vertina kaip ypač naudingą tuomet, kai serga vyresnio amžiaus artimasis, turintis mobilumo sunkumų, ir jam būtina gydytojo konsultacija. 

„Nuotolinė konsultacija leidžia greitai gauti atsakymus į rūpimus klausimus, neapkraunant sveikatos sistemos pertekliniais vizitais. Tokia konsultacijos galimybė yra ypač aktuali darbingo amžiaus žmonėms iki 55 metų, kurie sąmoningai ieško būdų, kaip patogiai ir efektyviai pasirūpinti savo sveikata“, – sako Karolina Blauzdienė, „Lietuvos draudimo“ žalų departamento sveikatos žalų grupės vadovė. 

Draudimo ekspertė pabrėžia, kad šalies sveikatos priežiūros sistemai patiriant iššūkių, tokios konsultacijos yra itin aktualios. 2023 m. Ekonominio bendradarbiavimo ir plėtros organizacijos (EBPO) duomenimis, apie 30 proc. Lietuvos gyventojų susiduria su medicinos paslaugų prieinamumo problemomis dėl išlaidų dydžio, didelio atstumo iki gydymo įstaigų ir ilgų laukimo laikų pas gydytojus. 

Pavyzdžiui, Lietuvoje pacientai vizito pas šeimos gydytoją gali laukti ilgiau nei 2 savaites, o pas konkrečius specialistus (kardiologus) net 40 proc. pacientų konsultaciją gauna po mėnesio ar dar vėliau. 

Svarbu – gydytojo pasiekiamumas būnant užsienyje

Draudimo ekspertė pažymi, kad didėjantis gyventojų palankumas trumpoms, tikslingoms nuotolinėms konsultacijoms liudija besikeičiančius sveikatos priežiūros paslaugų vartojimo įpročius. Nors tokia forma ne visada gali visiškai pakeisti kontaktinį vizitą, ji tampa svarbia, integruota medicinos paslaugų dalimi.  

„Remiantis tyrimo rezultatais, 9 iš 10 šalies gyventojų nurodo, kad prireikus rinktųsi nuotolinę šeimos gydytojo konsultaciją. Todėl ši paslauga vis dažniau vertinama ne kaip laikina išeitis, o kaip visavertis medicininės pagalbos būdas. Tai ypač svarbu siekiant trumpinti laukimo laiką, didinti paslaugų prieinamumą regionuose. Taip pat sudaromos galimybės gydytojo pagalba pasinaudoti esant užsienio šalyse“, – sako K. Blauzdienė.

Draudimo bendrovės atstovė pažymi, jog būnant užsienyje bei jaučiant lengvus simptomus arba norint tiesiog pasitarti dėl sveikatos, nuotolinė konsultacija suteikia galimybę išvengti bereikalingo streso ieškant vietinio gydytojo, nepatiriamas kalbos barjeras ir galima gauti profesionalią pagalbą lietuvių kalba.

Ką rodo tarptautinės tendencijos

Lietuvos gyventojų įpročiai, renkantis nuotolines konsultacijas, ima vis labiau atitikti pasaulines tendencijas. Pavyzdžiui, šių metų tarptautinės IT konsultacijų įmonės „ScienceSoft“ duomenimis, Jungtinėse Amerikos Valstijose ši praktika jau įsitvirtinusi ir sparčiai plečiasi.

„2023 m. beveik 80 proc. ligoninių JAV buvo įdiegusios telemedicinos sprendimus. Prognozuojama, kad iki 2026 m. 30 proc. gydytojų vizitų bus atliekami per nuotolines platformas. Tikėtina, jog ir Lietuvoje nuotolinių konsultacijų poreikis sparčiai didės, reikalaujant efektyvesnių ir labiau prieinamų sveikatos priežiūros sprendimų įvairioms pacientų grupėms“, – pažymi K. Blauzdienė.

Specialistės teigimu, siekiant dar spartesnės nuotolinių paslaugų plėtros, būtina užtikrinti, kad konsultacijų su gydytojais platformos būtų saugios, patogios naudoti ir lengvai pasiekiamos visoms amžiaus grupėms. 

„Svarbiausia – užtikrinti, kad tiek pacientai, tiek gydytojai turėtų tinkamas priemones ir žinių efektyviam nuotoliniam bendravimui. Jei tai pasiektume, nuotolinė konsultacija taptų ne kompromisu, o visaverčiu medicininiu sprendimu“, – sako K. Blauzdienė.

Draudimo ekspertė priduria, jog jau šiandien yra užtikrintos patogios ir saugios konsultavimo sąlygos: registruojantis nuotoliniam vizitui pas šeimos gydytoją „Lietuvos draudimo“ programėlėje, pacientai gali rinktis telefono skambutį, vaizdo ryšį per „Zoom“, taip pat naudoti „Viber“ ir „WhatsApp“ bendravimo programėles. 

Reprezentatyvų gyventojų nuomonės tyrimą 2025 m. kovo mėnesį atliko bendrovė „Spinter tyrimai“. Tyrimo metu buvo apklausti 1012 Lietuvos gyventojų, gyvenančių įvairiose šalies vietose ir atstovaujančių amžiaus grupėms nuo 18 iki 75 metų.