Pigu.lt investavo milijoną litų į sandėlių valdymo ir optimizavimo sistemą

Internetinė parduotuvė Pigu.lt tęsia investicijas į klientų aptarnavimo kokybės tobulinimą. Perkėlus sandėlius į naujas patalpas Šiaurės miestelyje (Lakūnų g. 30, Vilnius), šiuo metu baigiama diegti nauja sandėlių valdymo sistema. Iš vienos sandėlių valdymo sistemų diegimo lyderių Lietuvoje įsigyta inovatyvi sistema leis beveik dvigubai sutrumpinti pirkėjo užsakymo paruošimo laiką bei suteiks galimybę Pigu.lt per parą paruošti net iki 10 kartų daugiau – apie 15 tūkst. užsakymų. Vieno mygtuko paspaudimu bus galima atnaujinti informaciją apie esamų prekių vietą ir kiekį, o pardavimus ir sandėlių likučius stebėti realiu laiku. "Esame elektroninės prekybos lyderiai Lietuvoje, ir tai mus įpareigoja nuolat tobulinti klientų aptarnavimo kokybę. Prieš mėnesį pristatėme pirmąją mobiliąją aplikaciją bei atidarėme naują, pirkėjams patogesnį prekių atsiėmimo punktą. Netrukus šias naujoves papildys ir moderni sandėlių valdymo sistema, kurios diegimo darbai artėja į pabaigą. Naujoji sistema padės mums dirbti efektyviau, o klientų aptarnavimo kartelę kilstels į aukštesnį lygį", – sakė Pigu.lt generalinis direktorius Dainius Liulys. Per 2012 metus Pigu.lt investicijos į klientų aptarnavimo kokybės, prekybos sistemų tobulinimą bei tolimesnį vystymąsi Lietuvoje ir Latvijoje jau siekia du milijonus litų. Skaičiuojama, jog milijoną litų siekiančios investicijos į sandėlių valdymo sistemą atsipirks per trejus metus. Su nauja sandėlių valdymo sistema darbuotojai valdys visas su prekėmis atliekamas operacijas nuo jų atvežimo iki surinkimo ir pakrovimo į transportavimo priemonę. Taip pat išaugs ekonominio efektyvumo rodikliai: padidės sandėlių apyvartumas, sumažės investicijos į sandėlių įrangą ir jos aptarnavimą, darbas taps efektyvesnis, pagerės klientų aptarnavimo kokybė. "Pastaruoju metu rinkoje viena po kitos kuriasi naujos internetinės parduotuvės, viliojančios klientus maža kaina, tačiau neįstengiančios laiku įvykdyti užsakymų. Suvokdami, kad klientas prekę turi gauti laiku, tada, kada jam buvo pažadėta, iš naujosios sandėlių valdymo sistemos tikimės garantijos, jog prekės pristatymas taps maksimaliai spartus", – sakė D. Liulys. Įdiegus naują sistemą, pokyčius pajaus ir nuolatiniai internetinės parduotuvės pirkėjai. Pigu.lt vadovo teigimu, nauja sistema suteiks daugiau galimybių taikyti lanksčią kainodarą. "Jau dabar pirkėjai gali pastebėti, jog esame lankstesni ir taikome papildomų paslaugų spektrą – suteikiame galimybę užsisakyti net ir smulkiausias prekes, visą mėnesį perkantiems dvi ir daugiau prekių užsakymus į namus ar Lietuvos Pašto skyrius pristatome nemokamai. Iki šių metų pabaigos pirkėjus pradžiuginsime keliais projektais, padėsiančiais internetu apsipirkti dar patogiau ir patikimiau", – sakė Pigu.lt vadovas. Per pirmus devynis šių metų mėnesius bendra dviejų įmonei "Pigu" priklausančių interneto parduotuvių apyvarta siekė daugiau nei 60 mln. litų ir buvo beveik du kartus didesnė nei per tą patį laikotarpį pernai (2011 metais – 33 mln. Lt). 2012 metus įmonė ketina baigti aukštesnėmis nei planuota anksčiau prognozėmis, t.y. abiejose šalyse pardavusi prekių už 85 mln. litų, tai yra net 55 procentais daugiau nei 2011 m. Viena didžiausių interneto parduotuvių Pigu.lt užima 35 procentus elektroninės prekybos rinkos Lietuvoje. Tyrimų bendrovės TNS duomenimis, Lietuvoje internetu perka 28 procentai gyventojų.