Sąskaitos pasitikrinimas trumpuoju numeriu užleidžia vietą savitarnos aplikacijai

Per penkis mėnesius savitarnos programėlę „Mano Ežys“ įsidiegė net penktadalis išmaniuosius telefonus turinčių „Ežio“ klientų. „Omnitel“ duomenys rodo, kad „Ežio“ savitarnos aplikacija dažniausiai naudojama pasitikrinti savo arba savo vaikų sąskaitos bei nemokamų minučių, SMS ir duomenų (MB) likutį.

„Tendencija nestebina, nes „Ežiu“ daugiau naudojasi jauni žmonės, kuriems paspausti aplikacijos ikonėlę telefone yra kur kas įprasčiau ir patogiau nei skambinti savitarnos numeriais, – sako „Omnitel“ išankstinio mokėjimo paslaugų skyriaus vadovė Saulė Pauplytė-Markevičienė. – Juo labiau, kad likučių tikrinimas programėlėje yra nemokamas, be to, su „Mano Ežiu“ galima ne tik greičiau pasitikrinti sąskaitos ar paslaugų likutį, bet ir čia pat patogiai pasipildyti sąskaitą, užsisakyti planą ar užduoti klausimą klientų aptarnavimo specialistams.“

„Omnitel“ duomenimis, antroji pagal populiarumą „Mano Ežio“ savitarnos programėlės funkcija yra mokėjimo planų užsakymas, o dažniausiai per aplikaciją užsakomas mokėjimo planas – „Visiems 150“, kainuojantis 4,9 Lt/mėn. ir per mėnesį suteikiantis 150 prakalbamų minučių bei nemokamus SMS į visus Lietuvos tinklus. Sąskaitos pasipildymas per savitarnos aplikaciją yra trečioji populiariausia „Mano Ežio“ siūloma galimybė. Pasak S. Pauplytės-Markevičienės, išmanieji „Ežio“ klientai dar tik pradeda atrasti galimybę patogiai ir greitai per aplikaciją susisiekti su „Ežio“ konsultantais ir el. paštu gauti atsakymus į kylančius klausimus.

Balandžio pradžioje pristatytą programėlę „Mano Ežys“ galima nemokamai parsisiųsti iš „Google play“ ir „App Store“ parduotuvių:
https://play.google.com/store/apps/details?id=lt.appcamp.ezys&feature=search_result
https://itunes.apple.com/lt/app/mano-ezys/id642834295?mt=8

„Ežys“ yra vienintelė išankstinio mokėjimo kortelė Lietuvoje, siūlanti vos 9 ct/min. standartinį tarifą į visus Lietuvos tinklus (pirma minutė su 9 ct sujungimo mokesčiu). Šis tarifas yra iki 5 kartų mažesnis nei išankstinio mokėjimo paslaugų rinkoje taikomi standartiniai įkainiai, be to, jam nereikia užsisakyti jokių akcijų.