Seimo narės B. Vėsaitės pranešimas: ragina užtikrinti senjorams galimybę gyvai konsultuotis dėl energijos tiekimo

Seimo narė, Ekonomikos komiteto pirmininko pavaduotoja Birutė Vėsaitė įspėja, kad daliai vyresnio amžiaus gyventojų energijos tiekėjų paslaugos tampa sunkiai pasiekiamos, nes daug sprendimų perkeliama į skaitmeninę erdvę, o galimybės gyvai pasikonsultuoti regionuose praktiškai nebeliko.

Lietuvos regionuose gyvenantys žmonės vis dažniau susiduria su problema – svarbios paslaugos nuo jų tolsta.

„Uždarinėjami bankų ir kitų paslaugų skyriai, o gyvai pasikonsultuoti dėl energetikos klausimų dažnai galima tik didžiuosiuose miestuose. Ypač sudėtinga vyresnio amžiaus žmonių situacija, nes ne visi gali ar moka naudotis skaitmeninėmis technologijomis“, – komentuoja B. Vėsaitė.

Parlamentarė kreipėsi į Finansų, Energetikos ministerijas, ragindama ieškoti sprendimų, kad energetikos paslaugos būtų prieinamos arčiau žmonių gyvenamosios vietos – ne tik didmiesčiuose, bet ir regionuose.

2025 m. pabaigoje B. Vėsaitės Seime inicijuotas susitikimas su energetikos bendrovių „Ignitis“ ir ESO atstovais davė rezultatų. „Bendrovė „Ignitis“ pradėjo mobilią klientų aptarnavimo iniciatyvą: specialistai vyksta į Lietuvos miestus ir gyvai konsultuoja gyventojus. Pirmieji tokie vizitai jau įvyko Jonavoje, Nemenčinėje, Utenoje, Alytuje ir Plungėje, kur aptarnauta daugiau kaip 220 gyventojų. Iniciatyva bus tęsiama ir 2026 m. – planuojama dar 16 mobiliosios komandos vizitų įvairiuose Lietuvos miestuose. Artimiausias jų numatytas Naujojoje Akmenėje“, – vardija socialdemokratė. Didžioji dalis gyventojų konsultavosi dėl elektros tiekimo sutarčių, jų sąlygų, mokėjimų ar planų koregavimo, dalis tiesiog vietoje sudarė naujas sutartis.

B. Vėsaitė ragina suteikti daugiau galimybių gyventojams regionuose gauti gyvas konsultacijas dėl elektros tiekimo sutarčių, mokėjimų ir kitais klausimais.

„Tai rodo, kad gyvo aptarnavimo poreikis regionuose išlieka labai didelis, ypač tarp vyresnio amžiaus gyventojų. Vyresnio amžiaus žmonės neturi būti palikti vieni spręsti sudėtingų energetikos klausimų internetu. Jie turi turėti galimybę gauti gyvą konsultaciją savo mieste, arčiau namų. Džiugu, kad bendrovės įsiklauso į raginimus“, – sako B. Vėsaitė.

Parlamentarė ketina tęsti darbą ir dialogą su institucijomis bei įmonėmis, kad regionuose gyvenančių žmonių ir senjorų interesų būtų paisoma.